Что такое качество?
Простое объяснение сути качества для начинающих руководителей и инженеров: от определения ISO 9000 до роли культуры и системы улучшений.
Что такое PDCA? Или как улучшить процессы и управлять качеством.
Что такое PDCA и как он помогает системно улучшать качество и процессы. Простые шаги, реальные примеры и советы по внедрению в производстве и сервисе.
