PDCA - это акроним, который расшифровывается как “Plan, Do, Check, Act” (Планируй, Делай, Проверяй, Действуй). Это метод управления качеством, который помогает организациям улучшать свои процессы и продукты. Он включает в себя четыре этапа: планирование, выполнение, проверка и действие. На этапе планирования команда определяет цели и задачи, которые нужно достичь. Затем они выполняют работу, чтобы достичь этих целей. После этого они проверяют результаты, чтобы убедиться, что все идет по плану. Если что-то не работает, они вносят изменения и действуют по-новому. Этот цикл повторяется до тех пор, пока процесс не будет работать идеально.

 

Возникновение PDCA

    PDCA был создан в результате работы американского ученого Уолтера Шухарта, который заметил, что многие процессы в промышленности имеют отклонения от нормы. Он решил найти способ улучшить эти процессы и разработал концепцию контроля качества, основанную на измерении и контроле процессов.

 

Планирование

    На этом этапе требуется определить цели и задачи, которые необходимо достичь. Команда определяет, что нужно выполнить и какие результаты получить. Планирование также включает определение ресурсов, которые нужны для выполнения задач, и оценку рисков, связанных с выполнением задач.

 

Выполнение

    При появлении плана действий и потенциального решения, обязательно следует их протестировать. При тестировании проверяются предложенные изменения на практике. Эксперимент, этот тот этап, который проводится в небольших партиях и под контролем. Задача этапа - собрать данные, в дальнейшем они будут основой на этапе проверки.

 

Проверка

    По результатам тестирования требуется оценить, на сколько эффективны были определены варианты изменения и решения. При анализе данных, собранные при выполнении процесса, требуется сравнить с целями, которые были установлены при планировании. А также определить результаты внедренных изменений в процесс, определенные при планировании. Если результаты вам не понравились, можно повторить тестирование этапов выполнения и проверки, пока не достигните удовлетворительных результатов, а потом переходить на этап действия.

 

Действия

    На этапе действий в процесс будут внесены изменения, которые определит и утвердит рабочая группа. PDCA назвали циклом неспроста, так как изменения, внесенные на этом этапе, не являются завершенным процессом. Продукт, который стал лучше, технология которая усовершенствовалась это фундамент для улучшений, следовательно, повторение цикла.
    PDCA - инструмент, который предоставляет предприятиям и организациям стандартизированный подход и принципы для решения проблем и постоянного совершенствования результатов.
    Цикличность PDCA помогает устранять ошибки и предотвращать их появление в будущем за счет определения первопричины. Продолжая тестировать различные решения, вы накапливаете данные и опыт в понимании процесса.
    Если вы стремитесь к последовательному совершенствованию рабочих процессов, PDCA станет отличным выбором. Однако PDCA не подходит для сценариев, где нужны мгновенные результаты. Поэтому, если ваша организация имеет дело с неотложными проблемами, связанными с процессами, или вам нужно быстро улучшить производительность и показатели, скорее всего, PDCA вам не подойдет. Преимущество цикличного подхода заключается в способности постоянно выявлять проблемы, затем совершенствовать процессы и находить оптимальные методы. Единственная итерация вряд ли поможет радикально улучшить результаты.